Comment suivre votre colis en direct ?
1. Connectez-vous à votre espace client via l'icône de compte ou le bouton ci-dessus.
2. Cliquez sur la rubrique « Historique et détails de mes commandes ».
3. Repérez votre commande et cliquez sur le bouton doré « Détails de la commande ».
4. Vous accédez alors à la section « Suivre votre commande pas à pas » indiquant l'état en temps réel, ainsi qu'au lien de suivi Colissimo pour suivre l'acheminement précis du colis.
Dès l'expédition depuis notre studio toulousain, il faut compter un délai de 24 heures ouvrées pour que le transporteur mette à jour les premières étapes d'acheminement (toutes nos commandes sont préparées par nos soins en famille).
Vous pouvez écrire un mail à contact@my-eponyme.com, notre tribu SAV se fera un plaisir de vous répondre sous 24h pour suivre en temps réel la position de votre colis.